الدعم

افتح ونسة، واضغط أيقونة الإعدادات أعلى تبويب البطاقات، ثم استعادة المشتريات. استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتريت به.

من الإعدادات نفسها اضغط إزالة الإعلانات. هو شراء لمرة واحدة، والحزمة الشاملة تزيل الإعلانات أيضًا. اشتريته من قبل؟ اضغط استعادة المشتريات.

لا. البطاقات والأصوات والألغاز وألعاب الأركيد تعمل بلا إنترنت. أما الإعلانات والشراء واستعادة المشتريات فتحتاج إلى اتصال.

سماعة الجوّال بجوار الميكروفون، فقد يرتدّ الصوت المباشر. استخدم «سجّل واستمع» على سماعة الجوّال، أو صِل سماعات أو مكبّر صوت لوضع «مباشر». ويخفض ونسة الصوت تلقائيًا إذا سمع ارتدادًا.

افتح إعدادات iOS ← ونسة ← الميكروفون وشغّله. ويعرض ونسة أيضًا زرًّا يأخذك إلى هناك.

الصوت المباشر لا يُسجَّل أبدًا. أما «سجّل واستمع» فيحتفظ ببضع ثوانٍ في ذاكرة جوّالك ليعيد تشغيلها ثم تختفي. لا يُحفظ شيء ولا يُرسل إلى أي مكان. راجع سياسة الخصوصية.

في الاستراحات فقط، مثل نهاية الجلسة أو بين ألعاب الأركيد، ولا تظهر أبدًا أثناء بطاقة أو صوت مباشر أو لعبة جارية. بعض الإعلانات اختيارية وتعطيك شيئًا مقابلها، ولا تحصل عليه إلا بعد انتهاء الإعلان. وإذا ظهر إعلان في وقت غير مناسب، أخبرنا بما حدث.

يعرض ونسة طلب التتبّع من Apple مرة واحدة. إذا سمحت، يمكن تخصيص الإعلانات؛ وإذا رفضت، تظل ترى إعلانات غير مخصّصة ولا يتغيّر شيء آخر. ويمكنك تغيير ذلك في أي وقت من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبّع ← ونسة.

افتح الإعدادات في ونسة وأوقف مشاركة بيانات استخدام مجهولة الهوية.

كل ما يحفظه ونسة (الإعدادات واللاعبون المحفوظون والتقدّم) يبقى على جوّالك، وحذف التطبيق يحذفه. أما المشتريات فتبقى مع حساب Apple ويمكن استعادتها.

يسعدنا أن نسمعها. أرسل لنا نص البطاقة وما تريد تغييره.

إصدار التطبيق (يظهر في الإعدادات)، وطراز جهازك، وإصدار iOS، وما كنت تفعله عندما حدثت المشكلة.